Category: работа

Category was added automatically. Read all entries about "работа".

Крокозябра

Как писать резюме - взгляд работодателя

...и бывшего работника.

Трансформируем негатив в позитив.

1. Определитесь с должностью. "Экономист-юрист-бухгалтер-менеджер-руководитель-помощник-администратор-технолог" не годится. Я покупаю продукт, объясните мне, какой.
2. Проверьте на предмет ошибок. Самые частые бесилки смотрите в моем предыдущем посте.
3. Проверьте форматирование. Оно должно быть аккуратным, безупречным, идеальным. Маркированный список делается не дефисами, а отступы нет топанием на клавише "пробел".
4. Подберите нормальное фото. Оно должно подчеркивать ваши достоинства ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ДОЛЖНОСТИ. Высокая грудь, длинные стройные ноги или ваш любимый диван подойдут только в очень особых случаях.
5. Укажите свой опыт работы хотя бы лет за 5 (или с начала работы). Последнее место работы - мало.
6. Объясните перерывы. Если вы полгода не можете найти работу, это напрягает. Я покупаю продукт, лежалый всегда вызывает вопросы.
7. Уберите общие слова. После десятого просмотренного резюме я просто не читаю все эти "целеустремленности" с "организаторскими способностями".
8. Соотнесите свои достоинства и достижения с искомой работой. "Организаторские способности" и "целеустремленность" хостесс не нужны. А "презентабельная внешность" не плюс для бухгалтера (примеры - реальны).
9. Покажите свою личность. На все позиции, кроме совсем уж черновых (грузчик на разовую работу) я ищу человека. Расскажите мне, что вы за человек. Я все равно это пойму на собеседовании, так сэкономьте мое время.
10. Проанализируйте вакансию. Если она вам нравится, сделайте для этой вакансии специальное резюме. Даже если это будет очень заметно, мне это понравится. Ведь это значит, вы пытаетесь понять, чего я хочу. А это бесценное качество для работника.
11. Почитайте в интернете несколько статей на тему того, как писать резюме. Резюме - не формальность, это ваше первое задание на желанной работе. Если вы небрежно относитесь к первому заданию, то как вы работаете, когда никто не видит?
Крокозябра

Я ищу заместителя

Пробую использовать свой блог для поиска людей.
Итак, мне нужен заместитель. Точного названия должности еще нет, что-то в духе "по коммерческой части" или "по сервису и доставке".
Начало работы - с первых рабочих дней января.
Зона ответственности: сервис и продажи по направлениям зал, вынос и доставка.
Функционал: организация процессов, набор, обучение, отзывы, акции, продвижение, контроль качества.
Уровень оплаты - при собеседовании.
Задачи: при собеседовании.
Требования: опыт в ресторанном деле и/или близких отраслях совпадение в ценностях.

Минусы:
1. Отсутствие нормального рабочего места, теснота и беготня.
2. Сверхтребовательный босс :)
3. На зарплату выше рынка рассчитывать не стоит.

Преимущества (для "нашего" человека) :
1. Мы пока растем (тьфу-тьфу-тьфу). А это уже неплохо, я считаю.
2. У нас интересно. Можно построить систему сервиса и службу доставки "как надо". А также принять участие в мощном проекте по перепозиционированию.
3. Мы действительно стоим на стороне гостей и не ставим палки в колеса нормальной работе.
4. Возможность многому научиться. Бережливое производство, управление проектами, маркетинг и многое другое.
5. Идеализм и амбиции. Мы действительно пытаемся построить лучшую компанию и действительно хотим завоевать мир.

Если вам интересно, шлите резюме на ps_job значок bk.ru
Glastar

Микроэкономика, маркетинг, процессы

Про макро я уже писал. Не специалист, но тренд ее "развития" очевиден любому здравому человеку: заемные средства дорожают, нефть дешевеет, рабочей силы все меньше, санкции и плохие институты тащат цены вверх, экономический спад тянет зарплаты вниз. Нефть не растет, а немножко падает. Еще и Крым надо в порядок приводить. Ничо хорошего.
А в микроэкономике что? Не знаю, верно ли употребляю термин, я о домохозяйствах и малом бизнесе. Только что был в "Гиперболе" (супермаркет у нас такой) - шейка по-гречески (мясо для запекания) в прошлом году, когда я ее в последний раз брал, стоила что-то вроде 280 рублей. Сегодня была 549. Однако. Вот это рост.
С домохозяйствами ничего хорошего - смотри выше. Цены галопируют, а зарабатывать негде.
Про малый бизнес еще круче. Скоро введут НСП, подорожает все по цепочке. Потребительский спрос падает. Если вы еще и ресторанами занимаетесь, то цены на сырье капитально растут. Рынок труда, меж тем, не легчает. Демография. Да и надзор обязательно усилят. Куда ни кинь, всюду клин.

Время заняться внутренней эффективностью. Это будет больно и не очень поможет. Время заняться маркетингом (не этим дурацким, который продажи, на самом деле, а настоящим). Но, блин, денег нет.
Ясно, что если дождь, то надо торговать зонтиками, а не сожалеть о мокрой кофте.
По любасу, время заняться двумя вещами - маркетинг и процессы. Процессы и маркетинг. Утром встал, скажи эти слова. Вечером ложишься, шепчи жене (мужу) на ухо.
Итак, повторяйте за мной: мар-ке-тинг! Про-це-ссы!
И не сцы :) боевой дух и русское авось нам помогут :)

Glastar

Непосредственный руководитель

На днях меня один из моих сотрудников спросил, кто его непосредственный руководитель. И я вспомнил эту историю.
Был в командировке в Финляндии году эдак в 2007. В энергетической корпорации Fortum. Я чувствовал себя примерно как бушмен, посетивший микропроцессорную фабрику.
Все было устроено совершенно непонятно для простого дикаря. Все мои навыки кидать бумеранг и добывать огонь трением оказались совершенно бесполезными.

Простой маленький пример. Компания разбита на множество бизнес-единиц. Далее - условные обозначения, в жизни немного по-другому. Инженерный центр, электростанция 1, электростанция 2 и т.д.
Внутри этих подразделений - только производственный персонал. Все финансовые сервисы выделены в отдельную бизнес-единицы. Условно, "Финансовый центр". Оплата - в "Казначейский центр" (расположенный в другой стране, на минуточку). Первое, что не укладывалось в моих собирательских мозгах, это процесс заключения договора, например, инженерным центром. Есть почасовые расценки на год. Обращается сторонний заказчик с просьбой выполнить работу, инженер сам (!!!) определяет количество человеко-часов разных категорий занятых, в информационной системе формирует договор (согласовывает только у начальника отдела), автоматически определяются сроки и стоимость. И баста, подписывает договор (сам!!!) и отправляет заказчику. Все, дело сделано. Началась работа. Напомнить, сколько занимает процедура заключения договора в наших "продвинутых" крупных частных и государственных компаниях? То-то же.
Дальше - больше. Хочешь купить стул? Берешь счет, напрямую (!!!) отправляешь в Казначейский центр, оплата происходит автоматически. Инженеры заинтересованы в невысоких ценах, потому что все "на хозрасчете". Имеют планы продаж и планы по прибыли. Напомнить, сколько занимает закупка чайника в какой-нибудь ОАО "Энергоцентр Западного Приобья" (все параллели - условны, намеренно выбирал что-то совершенно несуществующее)?
Заявка в ГКПЗ (план закупок) (2 месяца на корректировку), торги (2-3 недели), договор (2-3 недели), включение в план платежей на следующий месяц (до 25-го предшествующего), оплата, поставка (от недели до полугода), акт выполненных работ. ФФуууу.
Во время поездки на одну из станций познакомился с бухгалтером. Сидел он в отделении инженерного центра где-то на станции, а относился к финансовому центру. Считал зарплату и что-то типа материалов.
И вот я хотел понять, кому же он подчиняется. Задача оказалась не из легких.
Ну, думаю, ща я тебя поймаю.
- Кто тебе зарплату платит?
- У меня 6 подразделений на обслуживании, каждому отправляю расчетный листок, мне перечисляют деньги.
- Ага, а кто тебе задания дает?
- Все 6 подразделений, присылают первичку, я веду расчет.
- А кто говорит тебе, как работать?
- Финансовый центр присылает методические материалы.
- Ага, значит, там начальник?
- Да нет, просто присылают материалы.
- А кто тебя в отпуск отпускает?? (я уже предвкушал триумф и радостно теребил свои костяные бусы)
- Да вот (показывает на мужика за соседним столом), он "подписывает заявление".
- Ага! (я торжествовал) Вот твой начальник!!!
- Да нет, просто я живу напротив, мне удобно здесь сидеть. А в отпуск отпускает этот, потому что он самый ближайший начальник! :))))

Я ретировался, полностью посрамленный.

Российский менеджмент, с его очень бедной практикой аранжировки процессов, с огромным количеством муды даже в самых продвинутых компаниях, просто не знает других способов обеспечения эффективности, кроме концепции единоначалия и личного подчинения.
На самом деле, "непосредственный начальник" - лишь инструмент. Он обеспечивает какой-то порядок, но лишь до какого-то предела. Дальше начинается эффект "к рукавам претензии есть? а к пуговицам?".
Другой подход - это тщательное выстраивание процессов, постановка навыков командной работы и сотрудничества (очень слабо развиты у россиян в виду высочайшей конкуренции и беспрецедентно низкого доверия друг к другу). Не только внутри твоей группы, а между лидерами и членами разных групп. А также навыков проектной работы и прочих случаев "временного лидерства". Мы так иерархичны, что просто не представляем себе ничего другого.
Конечно, бывает масса случаев, когда отсутствие четкости в подчинении реально приводит к хаосу, но их гораздо меньше, чем принято считать.
Предлагаю в комментах привести такие примеры - вдруг их гораздо больше, чем мне кажется?

Glastar

Дурешки-поскакушки

Когда же вы всосете, племя младое, незнакомое, что резюме, состоящее сплошь из периодов работы меньше одного года, СРАЗУ идет в корзину? Таких людей просто никто не рассматривает!
Помню, на одной встрече по поводу открытия своего ресторанного дела был один молодой парень, повар, все клеймивший рестораторов за нежелание вкладывать в удобные места для работников, хорошее оборудование и тп.
К своим 30 (примерно) он успел поменять 30 (ТРИДЦАТЬ!) мест работы! И во всех были собственники-жадины и идиоты.
Так вот, жадины и идиоты ищут не проституток, идущих за тем, кто даст на 10 рублей больше, а нормальных людей, ищущих достаточно длительных взаимовыгодных деловых отношений.
Но нет, в ответ на любую вакансию сыпется просто вал резюме дурешек-поскакушек. 5 месяцев там, 3 здесь, немного в ресторане, немного на стройке, чуть-чуть продавцом, слегка снабженцем.
Год - это санитарный минимум. И баста.
Glastar

Сисадмин

Пока гром не грянет, мужик не перекрестится. Нам нужен сисадмин.
Что это за зверь такой, не знаю, ни разу не видел :)
но чувствую, что нужен.
Знатоки, поделитесь, пожалуйста, как лучше работать?
На постоянку по-моему, работы нет. Лучше организация или фрилансер? Плюсы и минусы?
С десяток компьютеров.
Порядок цифр по оплате?
Буду благодарен за помощь. 
Glastar

Ищем управляющего

Мы ищем управляющего в пироговую на 8 марта.

Функционал, думаю, понятен. Специфика - работа в маленькой, но все же сети. Не та самостоятельность, что в отдельном заведении.
Режим работы - обычная 40-часовая неделя с обычными выходными.
Зарплата при собеседовании.
Руководство адекватное, отпуска-питание, человеческое отношение гарантируем.
Наличие резюме строго желательно.
Требования: опыт работы в ресторанном деле на любой сервисной позиции строго обязателен. Опыт работы управляющим не нужен.
Желающим отсидеться или совершить стремительную яркую карьеру просьба не беспокоиться.
Если у кого есть подходящие знакомые, дайте знать, пожалуйста.

Glastar

Клиенториентированность

Сколько книжек написано, сколько книжек.
Пафос один - возлюбите клиента своего прежде самого себя.
Дык, мне кажется, уже все готовы.
А вот как это сделать, большой вопрос.
Когда у тебя уже хватает сотрудников, как изменить их поведение? Ребенка-то поди научи в носу не ковырять.
А когда их десятки и сотни, и они всю жизнь прожили с пальцем в носу? Да еще за один (два, три, неважно) месяц, отпущенный на стажировку?
Как добиться, чтобы не было постыдных сбоев?
Да-да, надо превосходить ожидания. Но начать бы хотелось с того, чтобы не допускать дурацких промахов.
Это и есть настоящий вызов.

Общие слова знают все: уникальная корпоративная культура, цените сотрудников как самое себя и прочая, прочая, прочая.
Только вот начинаешь практическую деятельность и ага.
Тут варианта два: либо живешь в своем "торговом зале", на "передовой". Либо делаешь ставку на регламентацию и процедуры. Или творчески сочетаешь.
Потому что уникальная корпоративная культура - это тоже процедуры. Или, если вам больше нравится, традиции и ритуалы.
А мешки ворочать это вам не слова говорить.
Это и есть самый интересный квест в нашем бизнесе. Я только начинаю понимать, с какой стороны подходить.
Поэтому да, я очень сильно не люблю примеры из чужой жизни. Книжки и консультантов. Особенно, типа Кобьелов и прочих в стиле фанк.
На каком-то этапе они нужны. А потом надо начинать сильно их не любить :)
Исключение - консультанты-самураи. Но я пока знаю всего трех таких. Имена не назову, даже не просите :)

Ну вот так, несколько бессвязно, высказался.
Пошел лопатить свою грядку.

Аэропракт

Платить надо по потребностям...

...ежу понятно. 
Были у меня в блоге баталии на тему "никто не хочет работать" и "платите нормально, ссуки". Сторонники последней точки зрения очень простые парни. Денег тебе должны платить не сколько ты стоишь на рынке труда, а сколько тебе надо для "нормальной жизни". 
Как многие заметили, я ищу шеф-кондитера. И вот, наткнулся: 
Отличный пример (реальное резюме с реального работного сайта в Екатеринбурге): 
Кондитер, 19 лет. Опыт работы - ноль. Закончил техникум в 2012 году. Зарплату хочет - от 30 тыс. руб
Пацан из Кушвы. 
Он че, жизнь до этого только по телевизору видел? Когда в техникум шел, не подозревал, какие зарплаты у кондитеров? Психология таких людей для меня загадка

Справка - средняя зарплата хорошего грамотного кондитера с руками и без вредных особенностей в Екатеринбурге на сегодня 22-25 тыс. руб. 
О чем человек думает? Загадка