?

Log in

No account? Create an account

Октябрь, 27, 2012

PDCA

Очень люблю Деминга. По-моему, он недопонят и недооценен в России. Все его инструменты и идеи очень практичны и полезны. Удивляюсь, как мало людей их применяют. 
Вот возьмем PDCA-цикл. Простейшая вещь - Plan-Do-Check-Act. По-русски: Планируй-Внедряй-Проверяй-Реагируй. Что может быть проще? И тем не менее, мало кто применяет. 
Даже мы толком не применяем. Только учимся. 
"Тоже мне, секрет бизнеса," - скажете вы. И будете не правы. 
Элементарно, да. И почти никто последовательно не использует. 
А использовать просто - исследуй свои проблемы, косяки, отклонения качества. Выявляй общее. Потом составляй план, отслеживай, как сработал. Выясняй, почему что-то не вышло. Вноси коррективы. 
Дальше новый план - и по кругу. 
Делать это надо постоянно, последовательно, неуклонно.
Это очень трудно. На каком-то этапе обязательно происходит сбой, который хоронит всю работу. Либо проблемы не анализируются (а анализировать их надо не от случая к случаю, а системно, это отдельный бизнес-процесс - учет и анализ проблем). Либо планы не составляются. Либо они толком не внедряются. Приказ составили - и все сошло на тормозах. 
Чаще всего - не отслеживается, как сработал или не сработал план. Напланировали, сделали, а какой эффект, никто не проверил. Т.к. новая проблема выстрелила (бизнес-план, конец квартала, менструация главбуха, психоз директора). 
И уж совсем редко идет реакция и составление нового плана. 
Может сложиться впечатление, что это работа "по кругу". Не по кругу, а по спирали. При правильной организации работы каждый новый виток PDCA-цикла углубляется дальше в причины проблем. Примерно, как дрель. Повышая тем самым общую эффективность организации. 
"Че, самый умный, что ли?" - могут меня спросить некоторые. И будут правы. 
Нет, не самый умный. У нас тоже это толком не работает. Не так, как хотелось бы. Идеально это мало где работает. 
Так что работы - непочатый край. Цели поставлены, задачи определены. За работу, товарищи! ;) 

Profile

Glastar
andreysemenov
andreysemenov

Latest Month

Июль 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Michael Rose