October 2nd, 2012

Glastar

Встреча с ГИБДД

Нет, все-таки если хорошо, разве я скажу, что плохо? Пришел в 8.45. В 9.00 открылись. Очередь в окно 4 человека. В 9.30 все документы сдал в окно.
В окошке вежливый капитан. Я не заполнил одну строчку в заяве - он сходил за ручкой (!!!), дал мне дозаполнить. Не было копии прав - сам сходил и сделал копию (!!!). Три года назад они молча отправляли ксерить на первый этаж (10 руб./страница). Потом пригласили в окно выдачи, показали, что на сданном фото царапина и спросили, есть ли еще фото. Фотка нашлась - невырезанная. Работник ГИБДД сказал: "Ничего, мы сами вырежем". И все это вежливо и приветливо, словно я какой-нибудь британец или немец у себя в стране буржуйской.
И через 3 минуты пригласили для получения. В 9.47 я был с документами.
С точки зрения процессного менеджмента им еще есть над чем работать, да и час это не 15 минут, но прогресс налицо.

Posted via LiveJournal app for iPad.