?

Log in

No account? Create an account

Август, 11, 2012

Оригинал взят у krashe_net в Как #сбербанк превращает своих клиентов в преступников....
Внезапно попала в неприятную историю в Мюнхене по вине Сбербанка.....

21 июля я улетела в отпуск - в прекрасную Европу. На всякий случай за день до вылета я позвонила в колл-центр Сбербанка и предупредила, что улетаю и буду пользоваться своей картой в странах Евросоюза. Мало ли что? Я планировала посетить три страны, вдруг банк испугается, что я снимаю деньги то в одной стране, то в другой? Позвонила! Мне подтвердили, что с этого дня проблем с картой в Европе у меня не будет.

Первые дни я картой не пользовалась. По случайности, уезжая из Праги на один день в Мюнхен, я взяла с собой только карту Сбербанка - наличные остались в кармашке кофты, которую я хотела надеть в тот день, но...не надела.
В отличнейшем настроении я пошла одна обедать в ресторан (в отпуск я  поехала и одна же ездила на экскурсии...). Разложила на столе свои гаджеты, по вай-фаю выкладывала фотки в фейсбук.... Все было замечательно! Пока я не начала расплачиваться за обед по карте Сбербанка (виза классик с положительным балансом). Официант вернулся напряженный, мне на телефон пришла смска из сбера:


Ну что делать? Начала звонить по присланным номерам. Идут сбои, номера неверные... Еще бы, коды уже указаны для звонков из России (+7 не работает в Германии). Вышла по вай-фаю в Интернет, нашла код России (007). Официант стал совсем напрягаться, я же пока верила в Сбербанк и улыбалась, говоря, что проблем с картой не будет... а налички у меня нет. Дальше было ужасно..... Я тридцать минут общалась по роумингу с их колл-центром, объясняя, что я нахожусь в Германии, в ресторане, одна, без налички.  Через два часа автобус... Мне срочно нужно разблокировать счет... У меня несколько раз спросили ФИО, номер карты, прописку, номер российского паспорта (удивительно, но я помню его наизусть...). Не могла вспомнить кодового слова  - без него со мной далее общаться не хотели, подсказок (вопрос) не давали.... Переключали от одного специалиста к другому. Слезы, объяснения ситуации не помогали.... Один мальчик-консультант помог вспомнить мне кодовое слово, просто задал вопрос и тут же переключил на кого-то дальше....Я уже снова обрадовалась... Вот сейчас этот кошмар закончится.....я назову им кодовое слово и смогу расплатиться....

Читать дальше...Свернуть )

Метки:

Ремонтные будни

Слушайте, я вам, наверное, уже надоел с этими ремонтными фотками?
Еще парочка, пока не успели ответить ;)
Вот такой чисто уральский подход к лечению аддиктивного поведения встретил на рынке. На инструменте сохранились следы многочисленных успешных применений:
IMG_1499


Наша многострадальная стена:
IMG_1500

Profile

Glastar
andreysemenov
andreysemenov

Latest Month

Июль 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Michael Rose