?

Log in

No account? Create an account

Май, 26, 2012

Людям надо доверять...

Работала у нас в гардеробе милая девочка. Очень улыбчивая и искренняя. Мы с ней постоянно шутили. Уехала из города. А вместе с ней уехала и "сменка" моей жены, лежавшая в гардеробе. Отличные туфли Ecco, совсем новые.
Людям надо доверять...

Posted via LiveJournal app for iPad.

Друзья! Всех предпринимателей поздравляю с праздником! Мы с вами знаем, какая это благородная, трудная, нервная, рискованная и полезная людям стезя. Желаю всем быть честными, успешными, заботиться о своей команде, поменьше нервничать и сталкиваться с нашим государством! А самое главное - удовлетворять, не побоюсь этого слова, наших клиентов! Счастья и здоровья в этот прекрасный субботний день! У нас солнышко и вообще все замечательно, чего и вам желаю! Ура, дамы и господа! :))))

Posted via LiveJournal app for iPad.

Метки:

Каждый раз удивляюсь - из-за каких мелочей, порой, люди теряют деньги. 
Пример: покупка машины. В одном салоне менеджер не проявляет заинтересованности в продаже, в другом проявляет. Пожалуйста, мой знакомый и сумма почти в 2 млн. руб. уходят сами знаете в какой салон. При этом менеджер проигравшего салона не может ответить на простейшие вопросы. Например: "Почему лучше купить машину у вас, а не у конкурентов?". Никаких особых технологий, просто элементарный человеческий интерес. Улыбка (хотя она не обязательна), пара слов. ИНТЕРЕС. Ежу понятно, что и сервис проходить человек будет в этом салоне. В результате сколько салон сэкономил на обучении и отборе? 10 тысяч? А потерял? 
Другой момент. Человек хочет купить дорогое вино (6-10 тыс. руб.). Звонит в один бутик, не берут трубку. Звонит во второй, вино есть, поехал, купил. Почему не взяли трубку? Пописать пошли? Пофиг, деньги ушли. 
Или изменился телефон, а номер на сайте не изменили. Или просто сломался, а заметили через полдня. И т.д. и т.п. 
А сколько таких мелочей? Как их контролировать? Как управлять? 
  

Profile

Glastar
andreysemenov
andreysemenov

Latest Month

Июль 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Michael Rose