March 31st, 2012

Glastar

Занимательная демингология

Простой пример. Из жизни. Слышал по радио. Водитель "Газели", принадлежащей поставщику окон, не вписался в поворот, и перевернулся. Виноват водитель. 
Причины произошедшего, на ваш взгляд? Что бы Вы сделали, будь Вы директором фирмы?